Como se tornar um profissional orientado ao cliente

Imagine que você é um piloto de avião na era digital e tem que levar os seus passageiros, que são os seus clientes, de um ponto a outro, com segurança, conforto e eficiência. 

Você tem que conhecer o seu destino, o seu roteiro, as condições climáticas, o estado da aeronave, as normas de segurança, os procedimentos de emergência e tem que se comunicar com a torre de controle, com a tripulação, com os passageiros, etc. 

Negociação: como alcançar seus objetivos na era digital

Marco Polo foi um dos maiores negociadores da história,  um explorador, comerciante e escritor que viajou pela Ásia no século XIII, entrando em contato com diversas culturas, povos e mercados. 

Ele negociou com reis, imperadores, sultões e monges, trocando produtos, serviços, informações e experiências. Ele negociava com diplomacia, inteligência, respeito e ousadia, conseguindo acordos que foram satisfatórios para todas as partes envolvidas.

Marco Polo foi um profissional da era medieval, mas,  ele também poderia ser considerado um profissional da era digital. Por quê? Porque ele usou uma habilidade que é essencial para o profissional da era digital: a negociação.

Pensamento sistêmico: como resolver problemas complexos na era digital

Era uma vez um rei que tinha um problema. O seu reino estava sofrendo com uma seca que durava há anos. Os rios estavam secando, as plantações estavam morrendo, os animais estavam famintos, as pessoas estavam desesperadas. O rei não sabia o que fazer para resolver o problema. Ele consultou os seus sábios, os seus conselheiros, os seus magos, mas nenhum deles tinha uma solução.

Um dia, um viajante chegou ao reino. Ele disse que era um pensador. O rei ficou curioso e o convidou para o seu palácio.

Feedback: como se comunicar melhor na era digital

Imagine que você está em uma conversa com alguém que você admira, respeita e confia. Você tem algo a dizer a essa pessoa, algo que pode ajudá-la a melhorar, a crescer, a se desenvolver. Você tem um feedback a dar. O que você faz?

Você pode dizer o que pensa, sem se preocupar com as consequências, sem se importar com os sentimentos, sem se adaptar ao contexto, pode dar um feedback direto, duro, sincero? 

Autogestão: como ser o dono do seu próprio tempo, espaço e recursos na era digital

Você já se sentiu sobrecarregado, estressado ou frustrado com a quantidade de coisas que você tem que fazer no seu trabalho, na sua carreira, na sua vida? 

Já se sentiu perdido, confuso ou desmotivado com a falta de direção, de organização ou de resultados que você tem no seu trabalho, na sua carreira, na sua vida? 

Você já se sentiu preso, limitado ou desvalorizado pelo ambiente, pelas regras ou pelas pessoas que você tem no seu trabalho, na sua carreira, na sua vida?

Curiosidade: o combustível da inovação na era digital

Imagine que você está em uma viagem de carro por uma estrada desconhecida. Você tem um destino em mente, mas não sabe exatamente como chegar lá.

Você tem um mapa, um GPS, um celular e um tanque cheio de gasolina. O que você faz?

Você pode seguir o caminho mais óbvio, mais rápido e mais seguro, sem se desviar ou se distrair e pode chegar ao seu destino, mas não vai aproveitar muito a viagem. Você vai ver as mesmas paisagens, as mesmas placas, os mesmas lojas e vai ficar entediado e cansado.

Como valorizar a multiculturalidade na era digital e se tornar um profissional da era digital

Imagine que você está em uma festa, cercado por pessoas de diferentes países, culturas, etnias, religiões, gêneros, orientações sexuais, idades e habilidades.

Neste cenário, você tem música, comida, bebida e dança para te divertir, e tem também a oportunidade de uma conversa, uma história, uma piada e uma risada para te conectar.  

Como você reage a essa situação? Como você lida com a sua multiculturalidade e a dos outros convidados da festa? Como você mantém o seu equilíbrio e o seu foco?

Sustentabilidade na era digital: como ser um profissional consciente e responsável

A era digital trouxe muitas oportunidades e desafios para os profissionais de diversas áreas. Com o avanço da tecnologia, surgiram novas formas de trabalho, comunicação, aprendizado, entretenimento e consumo. 

Porém, junto com esses benefícios, também vieram os impactos ambientais, sociais e econômicos das nossas ações e decisões.

Sustentabilidade é a capacidade de considerar esses impactos e buscar minimizar os danos e maximizar os benefícios para o planeta e as pessoas. 

Ser um profissional sustentável na era digital significa usar a tecnologia de forma consciente e responsável, contribuindo para um desenvolvimento mais justo e inclusivo.

Neste artigo, vamos mostrar como você pode ser um profissional sustentável na era digital, seguindo algumas dicas e exemplos práticos. Vamos lá?

A ética morreu? Como resgatar os princípios e valores humanos na era digital

Imagine que você está em um barco, navegando por um mar de informações, ideias e recursos. Você tem um mapa, uma bússola e um leme para te guiar. Você tem um destino, um propósito e um sonho para te motivar. Você tem um código, uma regra e uma lei para te orientar.

Agora imagine que, no meio da viagem, você se depara com uma tempestade, que te faz perder o controle do barco. Você vê o mapa rasgar, a bússola quebrar e o leme soltar. Você vê o destino se distanciar, o propósito se esvaziar e o sonho se desfazer. Você vê o código se romper, a regra se dobrar e a lei se ignorar.

Como você reage a essa situação? Como você lida com a sua ética e a dos outros navegantes? Como você mantém o seu rumo e o seu foco?

Aprenda a desenvolver e usar a inteligência emocional e se destaque no mercado de trabalho na era digital

Imagine que você está em um avião, prestes a decolar para uma viagem de negócios. Você está animado, pois vai fechar um contrato importante com um cliente estratégico. Você se sente confiante, pois se preparou bem para a reunião. Você se sente feliz, pois vai conhecer um lugar novo e aproveitar a oportunidade.

Agora imagine que, no meio do voo, o piloto anuncia que há uma turbulência forte e que todos devem apertar os cintos e manter a calma. Você sente o avião balançar, ouve os ruídos do motor, vê as luzes piscarem. Você se sente nervoso, pois não sabe o que vai acontecer. Você se sente assustado, pois teme pela sua segurança. Você se sente angustiado, pois não pode fazer nada.

Como você reage a essa situação? Como você lida com as suas emoções e as dos outros passageiros? Como você mantém o seu equilíbrio e o seu foco?

A Bússola da Visão Empreendedora: Como Navegar no Mar das Oportunidades

Imagine que você é um navegador que quer explorar o mundo, descobrir novas terras, viver novas aventuras. Você tem um barco, um mapa, uma bússola. O mar é vasto, cheio de oportunidades, mas também de desafios. O mapa é incompleto, há lugares desconhecidos, rotas alternativas. A bússola é precisa, aponta para o norte, orienta na direção certa. Você é o capitão, decide o seu destino, cria a sua rota.

Agora, imagine que você é um empreendedor que quer criar o seu negócio, oferecer o seu produto, conquistar o seu mercado. Você tem uma ideia, um plano, uma visão. O mercado é dinâmico, cheio de oportunidades, mas também de desafios. O plano é flexível, há cenários imprevistos, estratégias adaptáveis. A visão é clara, reflete o seu propósito, orienta na direção certa. Você é o líder, decide o seu objetivo, cria a sua rota.

Inovação Revelada: O Caminho para Alvos Extraordinários

Na jornada da vida e nos desafios do ambiente corporativo, muitas vezes nos deparamos com a necessidade de inovação, a busca por soluções únicas que nos permitam atingir metas desafiadoras.

Podemos encontrar inspiração na história de Bill, um jovem que desafiou as convenções e criou seus próprios alvos para atingir com precisão surpreendente. Esta metáfora da "Flecha no Alvo da Inovação", que mostramos no artigo 👉"A arte de acertar o alvo" , revela lições valiosas para a vida diária e para o mundo dos negócios.

Neste artigo de hoje vamos explorar este importante tema que é a inovação, uma habilidade que pode ser desenvolvida por qualquer pessoa, desde que se tenha coragem, criatividade e adaptação. Ele foi feito para te inspirar e motivar para adotarem uma postura inovadora em suas vidas.

Visão estratégica: como se tornar um profissional da era digital que sabe se a hora é certa para o lugar certo

A visão estratégica é uma das habilidades mais importantes e valorizadas no mundo atual, especialmente na era digital, que é marcada por velocidade, dinamismo e incerteza. 

Mas o que é visão estratégica? E como o profissional da era digital pode aprimorá-la e usá-la de forma eficaz e inteligente?

Neste artigo, vamos responder essas perguntas e mostrar como você pode desenvolver e aprimorar a sua visão estratégica, que é a capacidade de antecipar cenários, definir objetivos, traçar planos e avaliar resultados. 

Como se tornar um profissional inovador na era digital

Você quer se destacar no mercado de trabalho, ter mais liberdade, criatividade e realização, e ainda contribuir para um mundo melhor? 

Então, você precisa desenvolver a habilidade de inovação, que é a capacidade de criar, implementar e difundir novos produtos, serviços, processos ou modelos de negócio que agreguem valor e competitividade na era digital.

Neste artigo, eu vou te ensinar o que é a inovação, quais são as suas características, benefícios e desafios, e como você pode desenvolver essa competência e se tornar um profissional inovador na era digital.

Você está pronto para aprender a inovar e transformar a sua carreira e a sua vida? Então, continue lendo e prepare-se para se surpreender!

O segredo dos profissionais da era digital que usam o empreendedorismo para se destacar no mercado

Você já pensou em ter o seu próprio negócio? Você já teve uma ideia que poderia se transformar em um produto, serviço, processo ou modelo de negócio inovador? Você já se sentiu insatisfeito com o seu trabalho atual e quis mudar de carreira?

Se você respondeu sim a alguma dessas perguntas, você tem o potencial para se tornar um empreendedor na era digital. Mas o que é isso? E como fazer isso?

Liderança na era digital: como se tornar um profissional influente, motivador e orientador

A liderança é uma das habilidades mais importantes e valorizadas no mundo atual, especialmente na era digital, que é marcada por constantes mudanças, desafios e oportunidades. 

Mas o que é liderança? E como o profissional da era digital pode exercê-la de forma eficaz e inspiradora?

Neste artigo, vamos responder essas perguntas e mostrar como você pode desenvolver e aprimorar a sua capacidade de liderança, que é a arte de influenciar, motivar e orientar pessoas ou grupos para alcançar metas e resultados. 

Adaptabilidade: como se ajustar, flexibilizar e mudar de acordo com as novas situações, demandas e desafios na era digital

Imagine que você está em uma montanha-russa. Você sobe, desce, vira, acelera, freia, grita, ri, se assusta, se diverte. Você não sabe o que vem pela frente, mas você está pronto para enfrentar. Você se adapta às mudanças, aos desafios e às surpresas. Você se transforma a cada curva, a cada loop, a cada momento.

Agora imagine que você está na era digital. Você também sobe, desce, vira, acelera, freia, grita, ri, se assusta, se diverte. Você também não sabe o que vem pela frente, mas você está pronto para enfrentar? Você se adapta às mudanças, aos desafios e às surpresas? Você se transforma a cada situação, a cada demanda, a cada momento?

Resolução de problemas: como identificar, analisar e solucionar problemas de forma ágil, criativa e eficiente na era digital

Você já se sentiu perdido, confuso ou desanimado por causa de um problema que parecia insolúvel? 

Já se perguntou como algumas pessoas conseguem identificar, analisar e solucionar problemas de forma ágil, criativa e eficiente? 

Você gostaria de melhorar a sua habilidade de resolução de problemas e se tornar um profissional da era digital mais competente, produtivo e diferenciado?

Aprender todos os dias algo novo é o seu passaporte para o sucesso na era digital.

Você já ouviu a frase “o saber não ocupa lugar”? Ela significa que quanto mais conhecimento você tem, mais espaço você tem para aprender mais. 

Essa frase é muito verdadeira na era digital, que é uma era de informação, conhecimento e aprendizagem. 

Na era digital, o conhecimento é o principal recurso, a principal vantagem e a principal moeda. 

Quem sabe mais, pode mais!

Mas como aprender todos os dias algo novo na era digital? Como buscar, adquirir e atualizar conhecimentos de forma autônoma, proativa e permanente? Como se manter motivado, curioso e interessado pelo aprendizado? 

Aprendizagem contínua: O segredo de como aprender todos os dias algo novo e se destacar como um profissional da era digital.

Você já parou para pensar em quanto você aprende todos os dias na era digital? 

Você já se deu conta de que a cada dia que passa, você tem acesso a mais informações, conhecimentos e recursos do que nunca na história da humanidade? 

Já percebeu que a cada dia que passa, você tem mais oportunidades, desafios e necessidades de aprender, se atualizar e se capacitar do que nunca na história da humanidade?

Pois é! este cenário torna a vida mais competitiva e estressante. Se você não atualiza, você fica pra trás, vai ficar correndo atras do prejuízo, pendendo oportunidade a valor no mercado e tornando-se obsoleto.