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Pessoal,
Recomendo assistir o vídeo abaixo. ele faz uma abordagem interessante de como devemos tratar nossos clientes que pode ser aplicado no nosso dia-a-dia, fora do ambiente de negócio, nos nossos relacionamentos, incluindo nos relacionamentos pessoais.
Assistam o vídeo, com certeza haverá uma mudança na sua forma de pensar. O seu modelo mental será outro !
Como nossas vidas seriam diferentes se todos passassem a ter este objetivo.
Bom proveito !
http://youtu.be/KfprZg2OEe4
Escutei no rádio (BandNewsFM) esta semana.
Gostei e resolvi repassar
Bom Proveito !
Click aqui para escutar Juca de Oliveira
Segue abaixo o texto caso faça a opção pela leitura.
Mude, mas comece devagar,
porque a direção é mais importante que a
velocidade.
Sente-se em outra cadeira, no outro lado da mesa.
Mais tarde, mude de mesa.
Quando sair, procure andar pelo outro lado da rua.
Depois, mude de caminho, ande por outras ruas,
calmamente, observando com
atenção os lugares por onde você passa.
Tome outros ônibus.
Mude por uns tempos o estilo das roupas.
Dê os seus sapatos velhos.
Procure andar descalço alguns dias.
Tire uma tarde inteira para passear livremente na praia,
ou no parque, e ouvir o canto dos passarinhos.
Veja o mundo de outras perspectivas.
Abra e feche as gavetas e portas com a mão esquerda.
Durma no outro lado da cama...
Depois, procure dormir em outras camas
Assista a outros programas de tv,
compre outros jornais... leia outros livros.
Viva outros romances.
Não faça do hábito um estilo de vida.
Ame a novidade.
Durma mais tarde.
Durma mais cedo.
Aprenda uma palavra nova por dia numa outra língua.
Corrija a postura.
Coma um pouco menos, escolha comidas diferentes,
novos temperos, novas cores, novas delícias.
Tente o novo todo dia.
O novo lado, o novo método, o novo sabor,
o novo jeito, o novo prazer, o novo amor.
A nova vida.
Tente.
Busque novos amigos.
Tente novos amores.
Faça novas relações.
Almoce em outros locais,
vá a outros restaurantes,
tome outro tipo de bebida,
compre pão em outra padaria.
Almoce mais cedo,
jante mais tarde ou vice-versa.
Escolha outro mercado... outra marca de sabonete,
outro creme dental...
Tome banho em novos horários.
Use canetas de outras cores.
Vá passear em outros lugares.
Ame muito,
cada vez mais,
de modos diferentes.
Troque de bolsa, de carteira, de malas,
troque de carro, compre novos
óculos, escreva outras poesias.
Jogue os velhos relógios,
quebre delicadamente
esses horrorosos despertadores.
Abra conta em outro banco.
Vá a outros cinemas, outros cabeleireiros,
outros teatros, visite novos museus.
Mude.
Lembre-se de que a Vida é uma só.
E pense seriamente em arrumar um outro emprego,
uma nova ocupação,
um trabalho mais light, mais prazeroso,
mais digno, mais humano.
Se você não encontrar razões para ser livre, invente-as.
Seja criativo.
E aproveite para fazer uma viagem despretensiosa,
longa, se possível sem destino.
Experimente coisas novas.
Troque novamente.
Mude, de novo.
Experimente outra vez.
Você certamente conhecerá coisas melhores
e coisas piores do que as já
conhecidas, mas não é isso o que importa.
O mais importante é a mudança,
o movimento, o dinamismo, a energia.
Só o que está morto não muda !
Repito por pura alegria de viver: a salvação é pelo risco,
sem o qual a vida não vale a pena !!!
Clarice Lispector
"Tenho várias caras. Uma é quase bonita, outra é quase feia. Sou um o quê? Um quase tudo".
Clarice Lispector
“Ser observador e atento aos detalhes estão entre as características básicas para se fazem uma boa crítica, no entanto, sem o cuidado de usar as palavras adequadas, o momento oportuno e a forma como ela é feita, uma critica atrapalha mais do que ajuda.”
Da próxima vez, antes de fazer criticas, lembre-se:
Observar estes detalhes na hora de fazer qualquer critica ou dar um feedback faz a diferença…. e como faz !
Pense nisso !
Pessoal,
Certa ocasião li o seguinte texto:
“Quando expomos nossas opiniões de modo direto e sem limites, é bem mais difícil conviver com as pessoas sem criar arestas difíceis de serem aparadas.”
Num mundo onde cada dia mais a hipocrisia, meias-verdades e a desonestidade ocupam mais espaço, se expor de forma direta e sem limites é um risco muito alto.
Isso tem levado os adeptos por natureza ao “ser direto”, a mudar de estratégia e usar dos artifícios da hipocrisia e meias-verdades para não serem rejeitados.
Será que é necessário ser "Bonzinho", "um Lorde inglês" ... "uma moça" ?
Será que não é certo ser direto e sem limites ?...
Sem ser direto corremos o risco de ser omisso ou de não ser entendido ?
Ser sem limites é um risco para a verdade ?
Exemplos estão em todas as partes, basta assistir uma sessão da TV senado o TV do judiciário ou uma plenária no congresso (de qualquer pais)...
Desconfio que quem escreveu esta frase estar do lado oposto das pessoas (os adeptos) que são diretas e sem limites.
Geralmente são as pessoas que confundem a postura direta e sem limites como algo "mal educado" ou "agressivo" e deixam de absorver a mensagem pura e livre de ruídos.
Por outros lado, também existem pessoas, do lado dos adeptos, que confundem a forma de abordagem e terminam sendo "mal educados" e "agressivos".
Tudo na vida é uma questão de dosagem... Verdade !
Mas não é por isso que o ingrediente desta dosagem seja a hipocrisia, meias-verdades ou a desonestidade.
Como dizia Che Guevara: "Hay que endurecerse, pero sin perder la ternura jamás."
Da próxima vez, antes de ser direto e sem limites nas suas opiniões, lembre-se:
Boa Sorte !
Pessoal,
Este conteudo já foi publicado originalamente em 24 de agosto de 2010, com o titulo Saber Aprender.
Trata-se de conteúdo obtido na net (via-email), aplicável ao dia-a-dia de qualquer um, que considero oportuna a republicação
Em resumo, o texto aborda os seguintes assuntos:
Segue o conteúdo e Bom proveito !
Gostando, repasse !
Sempre achei que isso era apenas uma desculpinha para nos ferrar, mas não é que eles estavam certos?
Saber aprender realmente é algo tem me ajudado demais, por isso considero como uma das mais importantes características do empreendedor.
Saber aprender, uma característica dos empreendedores:
Antes de qualquer jornada para o conhecimento, você precisa saber onde quer chegar. Sem um foco, qualquer idéia vai parecer uma boa idéia, mas não vai te levar a lugar algum. O empreendedor eficiente precisa saber escolher suas batalhas.
Como diria o Gato de Chesire, sábio habitante do País das Maravilhas: "Se você não sabe para onde quer ir, qualquer caminho serve".
Saber onde quer chegar é uma coisa, se prender a apenas um caminho é outra. Não fique bitolado apenas estudando algo específico. Estudar mitologia grega, tipos de whiskies ou até o som do ornitorrinco um dia poderá se tornar algo que fará toda a diferença no seu negócio. (comentário meu: Meu entendimento é que as coisas que aprendemos, estudamos, o temos contatos ao logo de nossa vida e aparentemente não fazem sentido ou não são relevantes, são absorvidas e realizam conexões novas entre nossos neurônios que um dia são usadas, involuntariamente em nossos processos decisórios e na maneira de ser.....Talvez isso seja uma forma de querer me justificar os motivos de ter estudado (criado novas conexões de neurônios) Integral, derivada, analise numérica e outros bichos !
Um tal de Steve Jobs uma vez falou:
"Você não pode conectar os pontos olhando pra frente; você só pode conectá-los olhando pra trás. Então, você precisa confiar que os pontos um dia vão se conectar. Você precisa confiar em algo – sua intuição, destino, vida, karma, tanto faz. Essa abordagem nunca me decepcionou e fez toda a diferença na minha vida."
Tudo bem que errar é humano, mas você não precisa ficar repetindo os erros né? Quando você fizer "caquinha", aproveite para analisar o que deu errado e fazer certo da próxima vez.
Reza a lenda que o inventor da lâmpada, Thomas Edison, ao ser intimado por seu patrocinador a interromper suas experiências, disse: "Por que desistir agora, que já sabemos muitos modos de como não fazer uma lâmpada? Estamos hoje mais próximos de saber como fazer uma lâmpada que antes".
A postura "Isso nunca vai acontecer comigo. Eu sou a pessoa mais inteligente do universo. Mi mi mi, mi mi mi." dificilmente te ajudará. Ouça quem já passou pelo que você está passando e preste muita atenção onde eles já erraram para não repetir o mesmo erro. Se for pra errar, erre em algo inédito.
Acho que ninguém famoso falou nada sobre isso.
Minhas maiores fontes de conhecimento são:
Mais do que qualquer fonte de estudo, colocar algo em prática é a melhor forma de aprender. Por isso, Saia do Lugar!
Não lembro quem falou, mas gostei muito dessa frase:
"O motivo mais comum para não colocar algo em prática é não querer trocar a ilusão do sonho pela realidade do feedback."
O Aurélio descreve Sucesso da seguinte maneira:
O menino observava seu avô escrevendo em um caderno, e perguntou:- Vovô, você está escrevendo algo sobre mim?O avô sorriu, e disse ao netinho:- Sim, estou escrevendo algo sobre você. Entretanto, mais importante do que as palavras que estou escrevendo, é este lápis que estou usando. Espero que você seja como ele, quando crescer.O menino olhou para o lápis, e não vendo nada de especial, intrigado, comentou:- Mas este lápis é igual a todos os que já vi. O que ele tem de tão especial?- Bem, depende do modo como você olha. Há cinco qualidades nele que, se você conseguir vivê-las, será uma pessoa de bem e em paz com o mundo – respondeu o avô.- Primeira qualidade: Assim como o lápis, você pode fazer coisas grandiosas, mas nunca se esqueça que existe uma “mão” que guia os seus passos, e que sem ela o lápis não tem qualquer utilidade: a mão de Deus.- Segunda qualidade: Assim como o lápis, de vez em quando você vai ter que parar o que está escrevendo, e usar um “apontador”. Isso faz com que o lápis sofra um pouco, mas ao final, ele se torna mais afiado. Portanto, saiba suportar as adversidades da vida, porque elas farão de você uma pessoa mais forte e melhor.- Terceira qualidade: Assim como o lápis, permita que se apague o que está errado. Entenda que corrigir uma coisa que fizemos não é necessariamente algo mau, mas algo importante para nos trazer de volta ao caminho certo.- Quarta qualidade: Assim como no lápis, o que realmente importa não é a madeira ou sua forma exterior, mas o grafite que está dentro dele. Portanto, sempre cuide daquilo que acontece dentro de você. O seu caráter será sempre mais importante que a sua aparência.- Finalmente, a quinta qualidade do lápis: Ele sempre deixa uma marca. Da mesma maneira, saiba que tudo que você fizer na vida deixará traços e marcas nas vidas das pessoas, portanto, procure ser consciente de cada ação, deixe um legado, e marque positivamente a vida das pessoas.